Politica de rambursare
Politica de livrare – Luxsanat
La Luxsanat, ne angajăm să ne asigurăm că comanda dumneavoastră este expediată rapid, ajunge în siguranță și îndeplinește așteptările dumneavoastră. Mai jos găsiți detaliile termenilor noștri de livrare:
Timp de procesare
Procesăm și expediem comenzile în termen de 1-2 zile lucrătoare .
Atenție: Comenzile nu sunt expediate sau livrate în weekenduri sau de sărbătorile legale.
Timpi de livrare estimați
-
Uniunea Europeană, Regatul Unit, SUA, Canada: 3–7 zile lucrătoare
-
Restul lumii: 5–12 zile lucrătoare (în funcție de regiune și de disponibilitatea curierului)
Timpii de livrare sunt estimați și pot varia în funcție de destinație și de logistica locală.
Taxe de livrare
Taxe de livrare
Taxele de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii în funcție de:
-
Destinația livrării
-
Metoda de livrare selectată
-
Greutatea produsului și dimensiunea ambalajului
Comenzile de peste 150 € beneficiază de livrare gratuită în întreaga lume.
Pentru toate celelalte comenzi, clienții sunt responsabili pentru costurile de transport aplicabile.
Informații de urmărire
După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire .
Puteți urmări online starea expedierii dvs. și sosirea estimată folosind acest număr.
Taxe vamale și impozite
-
Comenzi internaționale: Clienții sunt responsabili pentru orice taxe vamale, impozite sau alte taxe impuse de țara de destinație.
Întârzieri la livrare
Deși ne străduim să asigurăm livrarea la timp, anumite circumstanțe neprevăzute pot afecta ocazional timpii de livrare. Acestea includ:
-
Condiții meteorologice severe
-
Inspecții vamale sau întârzieri în vămuire
-
Întreruperi sau întârzieri ale serviciului de curierat
Dacă expedierea dumneavoastră durează mai mult decât este prevăzut, vă rugăm să ne contactați la info@luxsanat.com — vom face tot posibilul să vă ajutăm prompt și să vă oferim o actualizare.
Încercări de livrare eșuate
Dacă livrarea eșuează din cauza unei adrese incorecte sau a indisponibilității destinatarului, se pot aplica taxe de reexpediere.
Vă rugăm să verificați din nou dacă detaliile de livrare sunt corecte la finalizarea comenzii.
Retururi și Schimburi
Pentru condițiile și instrucțiunile de returnare, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare .
Ai nevoie de ajutor?
Dacă aveți întrebări legate de livrare, urmărire sau orice altceva, nu ezitați să ne contactați:
info@luxsanat.com